বেলা ১টার পর তারা লাইনে টিকিটের জন্য অপেক্ষমানদের জানান, সার্ভার এখনো আসেনি। আজ আর টিকিট ইস্যু হবে না। আপনারা কাল আসুন। এরপর ক্ষোভ নিয়ে হাসপাতাল ছাড়েন রোগীরা।

অন্যদিকে, যারা আগেই টিকিট কেটেছেন তারাও সার্ভার জটিলতায় চিকিৎসা নিতে পারছেন না। বেলা দেড়টা পর্যন্ত তাদেরকে অপেক্ষা করতে দেখা গেছে।

সরেজমিনে দুপুর সাড়ে ১২টার দিকে গিয়ে দেখা যায়, অনেক রোগী হতাশ হয়ে অপেক্ষায় আছেন। অনেকে দীর্ঘ সময় লাইনে দাঁড়িয়ে থেকেও চিকিৎসা না পেয়ে ক্ষোভ প্রকাশ করেন।

বরিশাল থেকে আসা একজন রোগী ঢাকা পোস্টকে বলেন, আমি বরিশাল থেকে এখানে এসেছি। এখানে এসে দেখি সার্ভার ডাউন। ডাক্তার দেখানো তো দূরের কথা, একটা টিকিটও পাইনি। সরকারি হাসপাতালে এই অবস্থা কেন?

হাসপাতালের এক কর্মচারী নাম প্রকাশ না করার শর্তে ঢাকা পোস্টকে বলেন, আমাদের সার্ভার হঠাৎ করে কাজ করছে  না। আইটি টিম কাজ করছে, তবে কবে ঠিক হবে তা নিশ্চিত করে বলা যাচ্ছে না।

তিনি বলেন, এই সমস্যার কারণে শুধুমাত্র বহিঃবিভাগ নয়, অভ্যন্তরীণ প্রশাসনিক কাজও ব্যাহত হচ্ছে।