নতুন আইফোন হাতে পাওয়ার আনন্দের মধ্যেই কিছু ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতায় উঠেছে অন্যরকম প্রশ্ন। আইফোন ১৮ প্রো এবং আইফোন ১৮ প্রো ম্যাক্স বাজারে আসার পর কয়েকজন ক্রেতা ফোনের ডিসপ্লেতে অস্বাভাবিক রঙের লম্বা লাইন দেখা যাওয়ার অভিযোগ করেছেন। সোশ্যাল মিডিয়ায় ছড়িয়ে পড়া কয়েকটি ছবি ও ভিডিওতে স্ক্রিনে সবুজ, গোলাপি এবং লাল রঙের সরু রেখা দেখা যাচ্ছে।

নতুন প্রজন্মের আইফোন বাজারে আসার অল্প সময়ের মধ্যেই এমন অভিযোগ সামনে আসায় বিষয়টি নিয়ে প্রযুক্তিমহলে আলোচনা শুরু হয়েছে। কয়েকজন ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, অ্যাপলের সঙ্গে যোগাযোগ করার পর তাদের ডিভাইস পরিবর্তন করে দেওয়া হয়েছে। তবে এমন কতগুলো ফোনে সমস্যা দেখা দিয়েছে, তার নির্দিষ্ট কোনো পরিসংখ্যান এখনো প্রকাশ্যে আসেনি।

সমস্যা কি সত্যিই ব্যাপক?

সোশ্যাল মিডিয়ায় একাধিক অভিযোগ দেখা গেলেও, এর ভিত্তিতে আইফোন ১৮ প্রো-এর ডিসপ্লেতে বড় ধরনের কোনো ত্রুটি রয়েছে এমন সিদ্ধান্তে পৌঁছনোর মতো পর্যাপ্ত তথ্য এখনো নেই। ভারতসহ বিশ্বের কয়েকটি বাজার থেকে একই ধরনের অভিযোগের কথা সামনে এসেছে। কিন্তু সমস্যাটি মোট বিক্রি হওয়া ফোনের কত শতাংশে দেখা দিয়েছে, তা এখনো জানা যায়নি।

এখনো এমন কোনো নির্ভরযোগ্য প্রমাণও সামনে আসেনি, যাতে বলা যায় নির্দিষ্ট কোনো হার্ডওয়্যার উপাদানের কারণেই এই ডিসপ্লে সমস্যা হচ্ছে। ফলে আপাতত বিষয়টি ব্যবহারকারীদের বিচ্ছিন্ন অভিযোগ হিসেবেই দেখা হচ্ছে।

আপাতত নজর অ্যাপলের বক্তব্যে

আইফোন ১৮ প্রো ও আইফোন ১৮ প্রো ম্যাক্সের মতো নতুন ডিভাইসে এমন অভিযোগ স্বাভাবিকভাবেই ব্যবহারকারীদের উদ্বেগ বাড়াতে পারে। বিশেষ করে ডিসপ্লেতে স্থায়ী সবুজ বা অন্য রঙের লাইন দেখা দিলে সেটি সফটওয়্যারজনিত নাকি হার্ডওয়্যারজনিত সমস্যা, তা বোঝা জরুরি। তবে এখনো পর্যন্ত অভিযোগের সংখ্যা, সমস্যার সঠিক কারণ এবং অ্যাপলের পক্ষ থেকে কোনো আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা কোনোটাই পুরোপুরি স্পষ্ট নয়। তাই সোশ্যাল মিডিয়ায় ছড়িয়ে পড়া ছবি বা ভিডিও দেখেই সব আইফোন ১৮ প্রো-তে একই সমস্যা হচ্ছে বলে ধরে নেওয়া ঠিক হবে না।